投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
吉林白山市欧亚合兴购物中心-斐乐篮球鞋 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
要求全额退款 | ||
投诉详情：
购买斐乐鞋三包期内出现质量问题：鞋面裂皮，12月26日在吉林省白山市欧亚合兴购物中心购买，因北方天气原因一直未穿，2月15日开始穿，到3月10号发现鞋子出现问题，联系售货员处理，3月15日送回鞋子等待处理，3月18号售货员告知可以调换商品，你们的产品在售后90天内出现质量问题可以退换的三包承诺 我担心再次调换也会出现类似问题，免得麻烦，所以我要求退货，联系店长，店长告知退货可以 要我承担每天千分之五磨损费 鞋子质量问题我要退货 为什么要我承担磨损费
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
