投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
新百丽鞋业百丽Belle |
投诉地区 |
投诉人 |
徐女士 | |
投诉诉求 |
退鞋，赔偿损失。希望相关部门能够严格监督该企业以及其他生产企业，让消费者放心消费。 | ||
投诉详情：
百丽鞋子质量有问题，掉色严重，商家解决方案不满意。
两双鞋购买后一直未穿，天暖和后穿了一次那双运动鞋，结果袜子全被染黑了（我朋友去年也穿百丽鞋也有类似问题，整个脚都染黑了），来商场专柜找他们处理，结果说是只能作价处理，他们售货员说掉色是正常的，不在三包范围，说一般作价10%处理，我这作价20%，意思就是给我把鞋退了，他们退60块钱给我。
几十块，几百块，上千块的鞋子都穿过，这种掉色的鞋子第一次穿，希望有关部门能严查，为什么质量不过关的鞋子能卖到消费者手上。又有多少投诉无门的。
要求退鞋，赔偿损失。希望相关部门能够严格监督该企业以及其他生产企业，让消费者放心消费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
