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网购商品与收到的实物不相符怎么办?

2019-01-05 17:06

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
淘宝-乔港夹克
投诉地区
投诉人
叶先生
投诉诉求
把钱退回给我,并把退货的快递费给我,我才能退货,


投诉详情:
欺骗消费者
     实物与购买的商品不符,我买的是L码的,商品连码数都没有,商家服务态度不好。淘宝订单号:312113152503130253。我是在淘宝买的,淘宝不能满足我的诉求,淘宝根本就没有保证消费者的权利。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!