投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
意尔康 |
投诉地区 |
投诉人 |
郭先生 | |
投诉诉求 |
因为（磨出血来）不合格，要么退掉，要么扔掉...... | ||
投诉详情：
149元新买的意尔康鞋子，穿的第二天，脚后跟磨出血来
1.鞋子是2018年12月12日00:01分买的，2018年12月18日16:19收到货；
2.收到鞋子之后，试了一下，大小合适，当时没有穿；
3.2019年1月2号开始穿，当时只是脚后跟有点磨，并没有看。2019年1月3日下午发现右腿走路脚都很疼，看了一下，才发现，脚后跟已经磨出血来。
4.和商家沟通之后，商家提供了白酒擦拭，或锤子垫毛巾砸一下，但因为穿过两天，所以无法退换；
5.我买鞋子只是为了穿，没想过买来之后还要自己修；
6.我只是想让监管部门鉴定此鞋子是否正品，质量是否合格，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
