投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
热.自由 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
要求退货 | ||
投诉详情：
大荔县东大街路北热自由服装店，卖衣服明目张胆欺诈消费者
大荔县东大街路北热自由服装店，买衣服的时候说没有S码，但M码有点大，跟店主再三确认，店主信誓旦旦的说没有S码，这款衣是欧美风，最小就是M码起步，我是非常喜欢，最后说服自己，就买了M码，拿回家后发现衣服少了两个扣子，挺贵的一件衣服，怎么会存在这么低级的质量问题。找店主时，店主从同款S码上弄下来两个扣子给我，我当时很生气，明明有小码，为什么说没有，就算当时没有，后面到货，哪怕给我说让我等三天五天我都愿意等，却直接告诉我说没有小码，急迫的给我推荐唯一的一件M码（我当是很喜欢，就没注意看细节），明显是在处理残次品，找店主理论，售后服务就是从同款S码弄两个扣子，直接给我缝上，这么贵的衣服，这种做法我不能认同，这就是在欺诈消费者，购物体验这么差，我现在要求退货，希望尽快处理，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
