投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
iustudio |
投诉地区 |
投诉人 |
姚女士 | |
投诉诉求 |
商家退货退款，赔偿名誉损失费，当面赔礼道歉 | ||
投诉详情：
在小区实体店买的冬衣在买回家不到10小时出现质量问题，商家不予退货退款
在小区实体店买的一件冬衣外套，商家介绍说是羽绒服，毛领是全狐狸毛，无收据，商家也不给开发票，回家试穿时发现衣服毛领的按扣掉下来，衣服无产品说明，成分含量无，从买回来发现问题到返回商家店铺说明情况不到10小时，商家以各种理由拒绝退货退款，回复只能修理好后再给我，期间电话沟通时态度恶劣，欺骗，还加以诽谤
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
