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北京极赞科技有限公司旗下的nice app未经消费者同意平台私自关闭订单退回商品

2018-12-07 11:06

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
nice app-Nike
投诉地区
投诉人
孙先生
投诉诉求
赔偿损失


投诉详情:
    18年10月26日,在北京极赞科技有限公司旗下的nice app,购买全新40码末日博士泡一双。后商家联系我说鞋盒有破损是否能接受瑕疵。本人表示只要鞋子没问题就好可以发货。而后11月7日下午却提示我订单被关闭。我咨询nice客服告诉我说因为仓库操作失误把订单关闭了。与商家协商未果拨打了北京消协 可是过了一个月毫无音讯 希望能给予解决


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!