投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
杰克琼斯（绫致时装公司） |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
11月26日当天退款给我，不退款赔偿我 | ||
投诉详情：
本人通过中通快递退回商量指定地点，11月19日本人打电话给中通快递，快递说就已经送到绫致公司，绫致公司需要验货才能签收，11月23日和11月24日打电话给绫致时装公司，绫致公司的客服人员一直以快递件多为由，会为我及时催办退款，我要求25日给我打电话回复什么时间能够退款，绫致公示也没有联系我，直到现在已经收到货物6天了也没有退款给我，11月20-11月22日多次联系微信官网的客服，问问他们什么时候能退款给我，也没得到明确回复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
