投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
深圳市光明新区强势轩服装厂 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
退货退款，赔偿所有费用 | ||
投诉详情：
我由于2018年11.7号联系深圳市光明新区强势轩服装厂阿里巴巴，他们的工作人员让我加他的微信看款式和衣服，于是我就加了，经过一番拍的视频看过之后我要求发的是毛衣，对方也认可。
而其中并没有告知我不能退款退货，他们的阿里巴巴官网上面写的清清楚楚可以退款退货，而且要是坏的也可以补差价，昨天2018年11.9号货到了之后 我查货我发现没有一件产品是好的，都是坏的，都是不能穿的各个都是脏 烂 我就赶紧联系那个客服人员，他就只说了 不能退款退货，剩下也没有跟我聊天了，打对方电话也没有人接，打视频语音也没有人接，甚至联系他们的阿里巴巴官网也没有人回复，我现如今没有办法，只能在这恳求广东省深圳市政府为我们安徽人民做主，我有真相，也有相关材料，现在的产品还在我这 因为没有对方的退货地址，所以没有办法邮寄给他们，希望贵网能还我一个公道，毕竟1万多块钱，也不是小数目，恳求贵网为我做主，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
