投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
京东-蒙加女童凉鞋 |
投诉地区 |
投诉人 |
苏先生 | |
投诉诉求 |
提供有效质检报告、并且三倍赔偿、然后对我本人的品质进行侮辱的京东客服对我道歉 | ||
投诉详情：
我是2018年5月26日在京东下单买了一款女童凉鞋，三天后收到货然后穿了一个星期左右，其中一只鞋子大面积开胶，被同学笑话，现在找京东投诉，怀疑买到假货，要求出具其产品质检报告，但是其迟迟没有回复，而且京东客服说不是质量问题，我问他不是质量问题怎么会坏了呢，他说是有可能我自己弄坏的，京东和厂家的做法严重伤害了我，我要投诉京东和厂家，必须要给我一个满意的处理结果
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
