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已解决:特步鞋严重质量问题

2018-06-18 10:46

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
特步鞋
投诉地区
投诉人
汪先生
投诉诉求
退还我产生的所有费用,厂家严抓质量问题,要求该店员对我道歉


投诉详情:
     花费329买的特步鞋鞋子,一个月刚过鞋面破损严重,有严重质量问题且拒不履行国家三包服务,店员态度恶劣,拒绝退换

厂家回复:门店在2018年6月20日已经给消费者退款了。
消费者回访: 已经退款了,谢谢你们平台。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!