投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
淘宝网-耐克 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
希望给我仅退款！ | ||
投诉详情：
维权客服偏袒卖家，一直说两个工作日处理随便打发走我，拖延时间！
一开始我拿到鞋子的时候 发现这是假货 然后退款 淘宝网对假货支持仅退款然后我就点了仅退款 但是淘宝客服竟然判这是正品 叫我退货退款 我不服 然后叫客服重新维权 竟然还是判的退货退款！ 假货就应该销毁！回来客服还帮我点了确认收货 我非常怀疑我的维权客服偏袒卖家 因为买家不确认收货 卖家是收不到钱的 最后我拿出鉴定书 鉴定这鞋子为假货后 客服给我申诉 这一申诉就是十天 期间我问了无数客服 说什么时候帮我处理好！ 但是他们都一个一个说两个工作日内处理完 就这样这样拖了半个月！ 我客服们就是想等维权时间过了 也就这么不了了之了！ 还说什么为消费者！ 订单号89843095545637920
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
