投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
京东-趣越（TRESPASS）牌女式抓绒衫 |
投诉地区 |
投诉人 |
肖女士 | |
投诉诉求 |
退一赔一 | ||
投诉详情：
于2017年11月5日在京东电商平台下单购“趣越（TRESPASS）”牌女式抓绒衫（型号 TFW005D M）一件。订单号： 65128445066。于2017年11月8日收到衣服. 购买时商品页面介绍衣服面料经过特殊防静电处理.收到时衣服的商品标示上却没有衣服面料做过抗静电处理的说明或标示.（买过户外抓绒衣的人都知道，抓绒衣最大的缺点就是容易起静电。所以，抗静电处理的面料比不做处理的价格贵了50%到100% ，甚至更多。）与卖家客服联系，回复就这样。协商无果后，要求京东介入调解京东称无法处理。京东甚至做了虚假的退货处理记录，见京东售后进度截图。
基于以上原因认为京东虚假宣传欺诈销售.要求按照我国相关法律法规处理退一赔一.
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
