投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
天猫明白旗舰店-义乌市亲邦 |
投诉地区 |
投诉人 |
吕女士 | |
投诉诉求 |
让卖家把东西给我寄我要的地方 | ||
投诉详情：
订单号 75308218533098252
投诉天猫 明白旗舰店 客服，我在天猫明白旗舰店买的百褶裙短裙a字裙半身裙秋冬女2017新款韩版ulzzang格子高腰裙子。
投诉原因：
东西寄错地方了我问卖家能不能改位置，卖家让我自己打电话问快递，这不是你们的职责吗？然后第二天我问能不能退告诉我要邮费，我问多少又让我自己问快递，东西给我寄的那么远而且自动签收，你们有责任帮我再运一段距离，地址上明确说寄到某某某村，结果给我不知道寄到了哪个不认识的村，我尊重他们所以跟他们讲道理，但是客服还一副我不尊重他一样的态度，最后卖家说寄到的地方不归他们管，说什么独立的，你都没试怎么知道？自己不想麻烦直说就是了，大不了东西我不要了，就当买个教训，虽然东西二十来块但是让我受不了的是卖家说我不满意可以去投诉马云，说我寄的地方是马云投资的啧啧啧
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
