投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
梦特娇皮鞋 |
投诉地区 |
投诉人 |
柴先生 | |
投诉诉求 |
换货或者退货 | ||
投诉详情：
我于2017年9月9号下午在山东济南市泉城广场银座地下购物够买了一双梦特娇男士休闲皮鞋，购买时销售人员未介绍该皮鞋的注意事项，买完此鞋后于2017年10月5号婚礼现场穿着，同年10月8号晚上穿着该鞋在小区内进行购物，当天济南天气为小雨，路面潮湿，购物返回家时，发现鞋底渗水，鞋垫从鞋的头部湿至中部，当场进行了拍照，并跟梦特娇销售人员进行沟通，第二天送至泉城广场银座地下购物超市，营业员称该鞋无质量问题，并不予解决，且该型号鞋均无质量检测报告。银座地下购物超市帮助协商无果后，不在进行协调沟通。投诉至此实属无奈，忘工作人员能帮助解决，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
