投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
北京客邻商贸-anti social social club |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
尽快发货并赔偿约定时间以外的损失 | ||
投诉详情：
8月26日，这个品牌在所谓的国内官网进行了一次售卖，总共消费¥8535，15件商品。其中还包括800元的快递费。在其官方网站的“发货政策”中明确标明“确认订单后15-30个工作日内发货”，但是至今33个工作日，没有任何发货通知和售后服务。所谓售后的邮件和微信人工客服。都有如石沉大海。
关于订单问题一直没有回答。33个工作日，仅2个月都没有发货。这已经涉嫌诈骗了。明明买的夏装，现在到了估计冬天都穿不了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
