投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
航洁洗涤干洗店-巴宝莉 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
衣服修补不好就 赔衣服 我不需要陪钱 弄坏我的是衣服又不是钱 | ||
投诉详情：
2017年8月4号在昆明市官渡区 巫家巷159号 航洁洗涤 干洗店洗衣服。第一次去取衣服的时候 发现衣服出现大片点点的掉色 。商家承认是自己的原因洗涤不当 把衣服洗掉色了。当时和商家协调的是 没事 衣服你们想办法恢复和原来一样就👌。不需要赔偿。
将近两个月的时间 衣服染色回来 2017年9月28号 看到衣服发现染费掉了。商家和我商量赔偿我 按照衣服每年折旧的百分之二十赔偿。我也能提供了购买渠道和价格的凭证。但是我不同意。我要的是衣服。包括第一次衣服出现问题我也和她们讲的是 把我衣服恢复好就行。不需要陪钱。你弄坏什么陪什么天经地义 我又不是来卖衣服。你给我算折旧费。
而且商场现在还有这款衣服 又不是没有卖的了。商家老板一直不出面协调。都是派经理当中间人协调 但经理说她做不了主夹在中间很为难。迟迟解决不了 态度也很差 让我自己去找第三方解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
