投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
oldcolour衣服-mofan专柜 |
投诉地区 |
投诉人 |
石女士 | |
投诉诉求 |
做出相应的赔偿 | ||
投诉详情：
我在山西省临汾市尧都区生龙国际商场3楼mofan专柜买到oldcolour品牌的衣服，我购买时销售人员并没有给我说明此服装是oldcolour的，回家穿了2次后发现我去的mofan专柜怎么衣服是oldcolour的，于是我去mofan专柜找相关负责人，他给我解释说mofan和oldcolour是同一公司的（同一经销商公司非同一生产商），并且oldcolour是商场也有的品牌并非什么不知名品牌，我说这个解释完全不合理，我去mofan专柜买的就是mofan的衣服，并非要买oldcolour，我要买oldcolour完全可以去oldcolur专柜，这认为你们这属于欺骗消费者，其工作人员解释说mofan专柜销售oldcolour的产品是商场允许的，不能作出相应调整处理方式，如果真有认为侵犯消费者权益可以通过其他相关部门进行处理，我想知道此专柜有没有构成欺骗消费者，她们负有什么责任？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
