投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
小红书-韩国NANING9 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
货物到手拆开包装有一股极其刺鼻的味道。标签皱巴巴的，是重新打上去的，而且没有吊牌，整条裤子就像是在垃圾桶里面翻出来的，东西是旧货翻新的，可商家一直拒绝承认，不给退货还诸多借口。商品问题小红书却还是坚持是正品。收到货物第二天给客服投诉，客服却一直推卸责任，一直拖延。
反正坚持不给退货，请问这不是欺骗消费者嘛，说要找消协，马上同意退货。退回去以后又说没有寄回透明袋不给退货，。原包装袋已经寄回，却又有诸多理由拒绝退货。7月16日下单，7月28到货，8月1日退货。是质量问题无条件退货，小红书却坚持说是正品，不允许退款。请问这是一个怎样的平台？（有图片为证）
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
