投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
海澜之家-淘宝网 |
投诉地区 |
投诉人 |
曲先生 | |
投诉诉求 |
退款或调换 商品 | ||
投诉详情：
此件商品于2017年5月28日在淘宝网“海澜之家旗舰店”购买的，一条蓝灰色裤子，裤子买回来之后穿了三天，前几日将裤子第一次清洗，清洗过程中没有放任何漂白剂，洗完后裤子掉色非常严重，已经无法再穿着了。我怀疑商品是假货或是残次品。本人于2017年7月1日联系海澜之家客服，客服推诿责任，称无法处理，所以本人在此进行投诉，希望卖家退货或者调换商品！！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
