投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
玛莎婚纱礼服 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
同意取消这笔订单 | ||
投诉详情：
此婚纱店内，我于2017年6月24日签了一个订单，订做了一件婚纱，但今天由于自身原因，需要退了这个订单，我同意支付违约金，但是和店长沟退款未果，求帮忙处理。
这是一件定做婚纱，我有聊天记录，他们口头上给我说的昨天（6月25日）开始打板动工，我今天（6月26日）由于个人原因，要求停止制作，我本人承担相应的实际损失，然后退订这笔订单，商家不同意退货，但是这个婚纱定制周期时间比较长，在刚刚开始动工的时候要求停止，商家一直拒绝，我该怎么办？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
