投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
GUCCI品牌太阳镜-家有购物 |
投诉地区 |
投诉人 |
陆先生 | |
投诉诉求 |
要求经销商“家有购物“退款并负责退货时的运费 | ||
投诉详情：
负责同志：
您好！今年4月初，我在“家有购物”电视销售上购买的女式GUCCI太阳镜1280元，前几天拿出来使用，就发现镜片自己莫名其妙地脱落。对质量问题如此严重的太阳镜，要求经销商作退款处理。由于是电话购物（4008678999），所以没有“订单号”，不过，只要在4008678999电商平台上输入我的手机号码，即可查询到我的购物记录。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
