投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
奥康 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
希望退货退款，接受折价 | ||
投诉详情：
主要描述：
1、2017年5月13日在上海市浦东新区高行镇金高路402号奥康专卖店买了一双货号880821041的皮鞋，成交价格429元。
2、只穿了约20天出现鞋前面部分全部开胶，6月4日到鞋店销售人员说会给予维修好的。
3、6月14日通知我维修好了，我取到后穿了鞋发现右鞋内侧边缘有一条杠脚的长东西，后来发现维修人员粘鞋开胶处的时候把鞋垫也粘里面去了。因为无法正常穿加上维修存在问题，我协商希望能退货，换货或者赔他们损失都可以，但是销售人员给予的回复是只能再次维修。
4、这个拖延我时间的方案我接受不了，都快夏天你在维修几次都到我不能穿的季节了。
主要投诉点：服务不满意，我也非常不愉快，另鞋子质量太差。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
