投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
丽港鞋业天美意 |
投诉地区 |
投诉人 |
侯女士 | |
投诉诉求 |
道歉并退还产品原价359元/3件产品全部退还，退回总刷卡金额 | ||
投诉详情：
2017年6月11日晚上，在广州市天河区天河路208号 天河城2楼百丽门店购买女包，女鞋，男鞋。共3件商品，结账时收取的价格与店员介绍时不一致（结账时未注意）。13日早晨，背此款女包坐一个小时地铁后，发现牛仔裤被染色，且严重！
去门店交涉，该店店长告知，女包掉色为正常现象，且不予退货！【女包包装内三包卡有注明：从购买之日起7天内。产品严重掉色，包退。】
最后门店给出结果，退货，但是不退全价！且态度极度恶劣鄙视！不给退还原价，不予道歉，不予补偿。请问凭什么？当消费者好欺负吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
