投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
山东省吉品街cache cache 连衣裙 |
投诉地区 |
投诉人 |
宋女士 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
我在cache cache 实体店买了连衣裙，买回来发现不合适，不喜欢，当时也被绕晕了。吊牌小票都在，衣服完好。第二天去退，她们说不可以退，只能调换同等价位，然后在复印小票上给我写了有效日期，类似代金券。我买的商品不是特价处理品。衣服吊牌上没标明可以退换，也没标明不可以退换。然后在cache cache 官网咨询无果，请问，我有权利退货吗？那该如何维权？事件微小，价格不高，我只想维护自身权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
