投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
海蓝之家 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
衣服退钱，染色衣服给于适当补偿 | ||
投诉详情：
刚刚买衣服一个星期，海澜之家的裤子，掉色严重，把其他衣服都染色了，染色厉害，打电话问客服说掉色正常，还指责我洗衣服没有注意把衣服分开，我要知道他们衣服掉色这样厉害，我也不买了，都和墨水一样的颜色了还掉色正常，还说让我自己去解决，他们卖完衣服就结束了吗？买的时候咋不说掉色，现在买完了，告诉你掉色正常，洗过不退，不洗衣服谁知道掉色，他们就这样故意坑害我们消费者，两百多的衣服褪色那么厉害。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
