投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
淘宝网-紫郁崎迹鞋 |
投诉地区 |
投诉人 |
余女士 | |
投诉诉求 |
查下此企业产品是否合格 并退还货款 | ||
投诉详情：
在淘宝店2014紫郁崎迹买的鞋子质量问题 页面承诺九天可退货 现在退货卖家拒绝退款。
我在淘宝店名为：2014紫郁崎迹 购买了一双粗跟高跟鞋，但是试穿了半天后发现他的脚面处鞋带不平整，左右2个不一样。（穿着左边的脚比右边的塌出去一半）地铁到公司十分钟的路程把脚踝处的皮磨掉了一块。故申请退货退款。店铺产品首页承诺9天内可退货，然而，卖家收到货后以鞋子穿过为由拒绝我的退款申请。打电话给我还态度不讲理又蛮横，声称要退就不要穿。我购买这双鞋子就是因为喜欢，想要买来穿。但是穿着有质量问题退是合情合理合法的。卖家产品质量有问题还态度凶横我申诉无门，现金网上购物已经成为最常见的一个消费模式。然而网络上某些卖家质量问题 以好充次 页面承诺完善售后 买家需要售后时却以各种理由拒不受理 使得广大买家权益无法得到保障 ，因此在此申请维权。 请求有关部门查一下此企业的产品质量。谢谢 辛苦了~
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
