投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
skechers（斯凯奇） |
投诉地区 |
投诉人 |
汪女士 | |
投诉诉求 |
给予退款，或者及时换货 | ||
投诉详情：
2017.5.1在斯凯奇官网网购了一双鞋，穿大了，要换货，使用中通快递（单号402522413596）给予退回，快递显示7号签收。截止目前21号一直没有给我换货，找售后一直忙碌状态，90%不回复，售后电话基本上打不通
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
