投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
彪马运动鞋 |
投诉地区 |
投诉人 |
许先生 | |
投诉诉求 |
退货退款，并且道歉 | ||
投诉详情：
我在山西省阳泉市华联商厦买了一双彪马的运动鞋，在穿了快一个月的基础上，还是磨脚，去华联商厦彪马专卖店去询问，店员态度强横，说是我脚有问题，我也是无话可说，找部门经理和总经理，他们只是用他们的官方口语去回答我，还是不给我解决问题，我现在真的不想要这双鞋子了，我真的失望了。经理说可以给软化，我说软化后还磨脚是否给退货，经理就撇开话题，只字不提退货，彪马的品牌价值在哪里，品牌影响了在哪里，我相信你们品牌的质量，你们却给我这样的结局。专营店的店员都是爷爷，我们是孙子，买的时候什么也好，出问题了就百般刁难。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
