投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
天猫adidas官方旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
退款或更换 | ||
投诉详情：
淘宝天猫订单号： 2728982064543639
我是2016.11.11号在天猫adidas官方旗舰店购买了3双adidas 经典鞋 ZX 750 款号 2016Q3OR-BEV84运动鞋349.60元，其中一款黑色ZX 750 款号 2016Q3OR-BEV84 已经4个多月，穿了大概3个月左右，现在鞋面网布已经裂开，明显是鞋子网布质量问题，官方旗舰店说是正常使用导致破裂，不承认是质量问题，不予保修和更换
厂家回复:此笔订单已为顾客特殊处理， 办理退货退款， 顾客接受此处理方案， 烦请知悉， 谢谢！
消费者回访：已经退款，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
