投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
ruco line |
投诉地区 |
投诉人 |
宋女士 | |
投诉诉求 |
退款退货 | ||
投诉详情：
2017年4月1日在新疆乌鲁木齐市天山区-天山百货大楼购买此鞋子之后，只穿了一下午几个小时而已，鞋子内部出现大面积褪色，我白色的袜子脚趾部分全部被染成黑色，并且出现难闻刺鼻的化学异味！！ 之后去商场投诉此事，店面售货员告之这属于正常现象，她们也没有办法处理！我要求退款退货，也被拒绝！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
