投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
李宁 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
希望卖家能退换货，或者返修 | ||
投诉详情：
3月7日晚上在天猫李宁官方网店购买李宁运动鞋一双，到货后试穿第一天，右只鞋子鞋舌与鞋子链接处磨脚，刚开始以为是新鞋，穿一段时间后就没事了，然而穿过一段时间后，不但没改变，磨脚的更加厉害，后来把鞋带完全松开，情况依旧，再与另外一只鞋子对比后发现右只鞋子由于做工问题，鞋舌与鞋子连接处向下压的太低导致右脚脚背磨脚，脚背已经被磨肿了起来，与该网店客服沟通，对方以鞋子被穿过为由，拒绝退换货，也未提供解决方案。网购订单号:3244247719578894
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
