投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
奥康皮鞋 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
按照承诺退全款 | ||
投诉详情：
本人在2016年12月9日在绵阳奥康兴达店购买399折后339元皮鞋一双，穿了一个月出现掉色问题，当时找到店长说是要返厂检验是何问题。两天后给我回话说是皮鞋问题要我在重新选一双，当时是想让她给我退钱的，结果说不行，只有换，因害怕同样的鞋有问题就又选了双599的皮鞋，并要她开票保证不会出现同样问题，鞋子从1月13号换回一直未穿，直到1月25日才穿，但在2月9日清洗皮鞋是发现掉色问题2月10到店里找店长也说是要检验，说两天后回复我，结果后面说是那个鞋子是人为问题出现掉色，要我重新选，在这个我只想问问一双600元的鞋子穿了半个月出现掉色到底是鞋子的问题还是我应该买了放在哪里看看不穿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
