投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
塔洛妮羽绒服 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐女士 | |
投诉诉求 |
要求卖家退货 | ||
投诉详情：
2016年10月2日购买塔洛妮羽绒服一件，穿了1个多月衣服开始出绒，和全国统一售后4001565077联系，售后表示可以调换一件新的，谁知新寄来的这件衣服与之前的那件质量不同，没有之前的那件厚，并且比之前的那件衣服短好多，跟售后说明情况，表示不满意新寄来的衣服，可是，被告知我说的问题不在质保范围内，我不服气，便给400售后打电话没人接，跟之前沟通的售后人员发微信不回复，无奈之下只能接受这种事实，本以为这件事可以结束了，谁知在穿了4天后，新寄来的衣服又开始出绒了，发现这种问题就跟售后联系，可是不管是400售后还是微信一直没人回复，实在不知道该怎么办了
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
