投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
龙固镇高梵店 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
退货退款！ | ||
投诉详情：
实体店买的衣服，质量问题一周坏掉 店家回复没有同款，调别的款现在6折销售让我按85折补差价，合理吗？？？求助！！！
2017.01.15日于龙固镇高梵店买了一件价值800多元pu棉服一周后，因厂家做工问题，前面损坏，今25日，去找店家，店家刚开始说只能换同款别色，后说可换其店铺服装同等或高等价位，现其店服装6折销售，店员让我按85折付款，说因我买上件时是85折，这样合理吗？？？质量问题本就不是我的责任，凭什么要我承担他们的后果？？店员说话恶劣，态度强硬，消费者被搞成了没有选择必须命令式服从。这样合理吗？？？如果这是消费者应该承担的，无可厚非，如果不是，求助！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
