投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
淘宝网-特步 |
投诉地区 |
投诉人 |
陆先生 | |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
本人于16年12月17日在淘宝店铺“t特步快一拍专卖店”订购一双篮球鞋 标题为“特步水泥地篮球鞋男秋冬季高帮战靴耐磨学生青少年全明星运动球鞋” 收到现在后发现 位于脚踝下方 鞋子内侧壁 线头未缝合 内部填充物（白色发泡海绵）外漏。通过阿里旺旺向卖家反应。卖家坚称无质量问题 仅可以七天无理由退换货。消费者如果穿着这样一双填充物外漏 随时会掉出来的鞋子进行篮球类运动及训练 将无法对脚部进行保护及易发生事故。 后观察发现 该鞋“合格证” 是独立放于鞋盒内部。 生产日期模糊不清。鞋底还有污物 怀疑为二手或伪劣商品。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
