投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
淘宝网 |
投诉地区 |
投诉人 |
邬女士 | |
投诉诉求 |
等待 | ||
投诉详情：
本人本着相信淘宝的原则，在淘宝网1212活动期间购的棉服外套一件，经过几天的等待，于2016年12月15日下午16时许收到。但当我打开时确发现，收到的上衣居然有一股刺鼻的烟味，而且没有吊牌及任何说明。本人本着友好协商的态度联系卖家解决问题，但得到的是店家无情的辱骂，指责消费者诈骗，欺诈。本想通过他们内部解决问题，没成想更恨的事情又发生了，当天晚上我的手机号码在20时左右被对方使用呼死你软件无情的骚扰。对此次不愉快的购物，我已提起退货需求，但时至现在仍被无情的搁置。现在作为一名消费者，我要求淘宝网对我本人此次不愉快的购物赔礼道歉，退还我支付的现金184元，返还我1212期间的购物圈，并按照消费者权益保护法给予我三倍的赔偿。同时我也希望本人的此次申诉，不要在被无情的搁置。感谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
