投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
京东步辉鞋类专营店 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
卖家退钱 | ||
投诉详情：
11/14日以263元购买步辉鞋卡其 43码鞋后，商品一直没有送到，联系卖家没有任何准确回复，自11/18日开始联系卖家客服，要求退款，卖家不予退款，现在要求卖家退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
