投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
唯品会-森马 |
投诉地区 |
投诉人 |
高女士 | |
投诉诉求 |
尽快解决问题 | ||
投诉详情：
因唯品会没有经过本人同意私自拒收本人购买货物男款黑／草绿色运动时尚休闲鞋，告知唯品会客服后仍没得到解决一直让耐心等待不好意思，没有一点想处理的态度唯品会快递方，我亲自打电话给北京西城站长结果遭遇一顿羞辱，至今钱款未退货物未见，因是帮朋友购买，导致我在朋友面前失信，很是生气跟失望。
希望尽快把货送到朋友手上或给个明确态度不要含糊不清，如未处理请315能够严重处理此事，防止下次发生在别人身上
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
