投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
斯凯捷体育用品SK-WRON |
投诉地区 |
投诉人 |
关女士 | |
投诉诉求 |
退换原次品 | ||
投诉详情：
9月25日，去店里买了双鞋，27日，鞋子后脚跟和指尖处有点磨脚，鞋面有一像是裂开的痕迹，当时没怎么注意，28日，发现鞋子的皮面断开，表层磨砂面层外翻，我也将鞋子收了起来，因学校未放假，只能发图卖家辨认，收到的答复是不予退换，认定是人为的。之后，等到学校放假，三号我直接拿鞋子去找卖家，卖家依然咬定是人为，仍然是不予处理，我无法接受穿了三天的鞋子，质量竟是如此的差，口口声声的牛绒皮面竟是这么容易烂，卖家说的可能是锐器划伤，可能怎么…你的脑洞怎么就那么大，仅仅是穿了三天的鞋子，就断面，这质量，这价格，都不如一双20元的鞋子，什么统一做工，统一材料，难道你就能这么确定一定没问题？！一拖再拖的处事办法，谁知道之后会发生什么.
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
