投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
折800-乐恩女鞋 |
投诉地区 |
投诉人 |
史先生 | |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
7月底在折800上买了一双女凉鞋，穿了不到一个月鞋底断了，于是联系卖家，可是卖家说已经过了15天的售后期没法申请售后了，然后又说退些钱补偿一下，我的要求是退全款，卖家没有同意，我也就没有接受卖家说的退些钱。然后向折800反映，折800的工作人员说可以帮着向卖家申请两元的补偿，折800再给我五元的优惠券，我没有接受，然后他们就不再管了。按照国家三包规定，一月内断底应该全额退款，希望有关部门核实，给我一个说法！订单号：4699254707024
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
