投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
特步鞋 |
投诉地区 |
投诉人 |
金先生 | |
投诉诉求 |
无条件全额退款 | ||
投诉详情：
本人下午两点左右在广州西槎路百德广场特步换季优惠点购买了一双鞋子给我老婆，4点半左右她穿上鞋子准备去上班，结果在厨房由于鞋底打滑摔了一跤，我与5点左右去店里说明缘由想换一双，店员以不属于商品质量问题拒绝更换，且态度恶劣，拨打特步售后电话多次无人应答
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
