投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
三洋干洗 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
赔偿现金或一双同价值雪地靴 | ||
投诉详情：
我于七月二十五号把一双皮毛一体的雪地靴送到了三洋干洗店清洗，等我去取鞋时发现鞋被洗坏了，本来是沙白色雪地靴，被洗成了浅栗色，而且两只鞋的鞋底全部断裂，员工和我说他们一天要洗几百双鞋，可能没有注意，不知道怎么给洗的，等老板来了再给我答复，今天我去和老板交涉，老板说不收我洗衣费并赔偿我二百元洗衣卡，因为这一次洗坏事件，我已经不再相信这家洗衣店，表示不会在来了，所以表示不要洗衣卡，老板开始跟我扯皮，说我的鞋送来时就是坏的，这时员工也开始咬定我的鞋送来就是坏的，是我自己储存不当造成的鞋底断裂，是鞋的质量问题，和他们没有关系，这双鞋我于去年十一月份买的，并且和其它鞋倒换着穿，不穿时也是正常收纳，所以我穿坏和收纳不当导致的损坏可能性几乎为零。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
