投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
洋码头，Timberland |
投诉地区 |
投诉人 |
单女士 | |
投诉诉求 |
洋码头和卖家必须严肃道歉 | ||
投诉详情：
洋码头平台上买的Timberland深蓝色布鞋，穿了4天入水清洗后鞋面全部脱色，卖家态度恶劣十分嚣张，洋码头协调至目前仍无果。投诉洋码头无视卖家嚣张的服务态度，处理中，服务专员恶意推卸责任，引导为消费者的责任，尚未解决问题，关闭消费者的投诉。卖家称“诽谤”，称“要从美国找律师告我”，我回复了一句，”好吓人，怕怕啊”，卖家说称“不知道饭可以多吃，骂人话不能多说？！“现场太惨烈了，我可以提供全部对话记录！洋码头称卖家只是语气重了一点而已，拒绝退货要求，500块的布鞋而已，补偿100块购满优惠券试图打法我的投诉，对于洋码头的表现，我宁肯放弃商品补偿，必须要洋码头及该卖家公正严肃道歉！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
