投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
蒙娜丽莎 |
投诉地区 |
投诉人 |
史女士 | |
投诉诉求 |
店员方面道歉，店铺把防伪国标解决好，六分店给出说法 | ||
投诉详情：
我昨天买的包，今天发现防伪标志根本查不到，而且到店里，店员不给解释，直接让消费者给公司打电话。我在蒙娜丽莎店里买东西，还查不到真伪，店家给的解释是内部产品，没有真伪，防伪标志屏蔽了，条形码是内部产品。店里店员一点解释都没有！我花几百元买的东西，压根不知道是什么鬼，店员态度极其恶劣，气死人了！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
