投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
优购网New Balance |
投诉地区 |
投诉人 |
季女士 | |
投诉诉求 |
退货或者换货 | ||
投诉详情：
在优购网上买了一双New Balance的运动鞋，穿了几天，就发现鞋子前段有一个破洞，投诉到优购网，说我是人为穿着不当造成的，不予退换。还让我把鞋子寄到他们质检处，根本就没有实际根据。我其他的鞋子从来没有这种情况，根本就是质量问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
