投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
骆驼 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
希望店家给我都退了 | ||
投诉详情：
吉林省九台市骆驼专卖就是黑店。我三月4日给我老公买双鞋，回来发现右脚小左脚正合适，我还问店家可以调换吗，他说可以，但没说在他们店里买鞋只调换不退。3月五日10点多我去他们店里。他们说只能调款不能退。我看了所有的鞋也没有我喜欢的。而且当时买鞋的时候也不是本人去的。他们还说我找哪个部门都可以。就是不退。但是消费者条例也不是这么规定的。商品还是保持原样，这件事我该怎么解决。
我在他们店里买了两双鞋。都保持原样。我希望店家给我都退了。他们的服务态度我很不满意
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
