楠溪王全真羊皮外套不是真皮，钮扣脱落，说一个星期内退货不处理

投诉行业	服饰鞋帽	投诉品牌	楠溪王
投诉地区		投诉人	李先生
投诉诉求	退货退钱，希望可以得到假一赔十的承诺的赔偿

投诉详情：

        网购时说是全真羊皮外套，假一赔十，收到的只是PU外套，手袖口的钮扣脱落，打售后服务电话无人接听。

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！