投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
梵蒂菲拉 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
希望能换到不掉毛的内胆，或退货 | ||
投诉详情：
我在淘宝店：韩可菲，网址：https://hnhnl.taobao.com/?spm=a1z10.1-c.0.0.0RSjXK 购买的尼克服，在付款时，就有掉毛问题，店家说只是开始这样，我又非常喜欢，就付钱了。但穿几次后，每次都不停的掉毛。与店家沟通，同意换货，换了两次，均是这个毛病。但店家不在给换货了。因衣服的袖子往里折了，帽子加了一根绳。店家说恢复原样给退货，但我办不到了。我认为不停掉毛就是质量问题，应该无条件换货或退货。可是沟通多次均不同意，在淘宝上投诉也没解决，希望你们能为百姓做主，办实事。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
