投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
唯品会 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
退货全额退款，对方承担退货费 | ||
投诉详情：
2016年1月13日在唯品会购买了MILK&ROSES牌子的鞋子，原件11991.6折，188元入手，看到款式时髦漂亮，就入手了，1月18日到货，因为新鞋打算春节穿，于是就放着，正月初一穿到初七，就发现表面破皮，打电话给客服4006789888，答复说已经过了退货时间，不给退货，只愿意给80元的补偿，我一再强调这是质量问题，我可以提供照片为证，但是对方态度坚决，就是以过了退货时间为由不给退货，个人觉得这不是时间问题，7天就能才穿破皮的鞋子，肯定是质量问题，先不说是不是假货，但是这种行为太让人无语，于是就来投诉，麻烦贵平台，谢谢1
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
